Raportul anual pe 2009 al ISO scoate in evidenta orientarea spre clienti

Demonstrarea angajamentului ISO (Organizatia Internationala pentru Standardizare) de a atinge sau depasi asteptarile clientilor este mesajul cheie al recent publicatului Raport Anual ISO pe 2009. Clientii ISO sunt cele 162 de tari membre si totalitatea partilor interesate in dezvoltarea si utilizarea standardelor ISO in toata lumea.

Raportul, intitulat Orientarea spre clienti a ISO, subliniaza faptul ca ISO isi asculta in mod constant clientii, le identifica necesitatile si invata din ele pentru a atinge obiectivul ISO de construire a unei comunitati de clienti satisfacuti.

Raportul poate fi citit online la adresa http://ildigital.olivesoftware.com/Olive/ODE/ISO-Brochure/?href=ISOB/2010/07/01

Adauga un comentariu

URS Romania este constienta de faptul ca toate activitatile desfasurate de companie trebuie sa fie obiective si impartiale. Aceasta inseamna ca nu vor exista conflicte de interese, iar in cazul in care totusi apar, vor fi rezolvate in asa fel incat sa nu afecteze modul de desfasurare si rezultatele procesului de certificare.