Gradul de satisfacţie al clienţilor URS CERTIFICĂRI este măsurat lunar.
În luna ianuarie 2019 un număr de 260 de clienţi au fost întrebaţi:
„În ce măsura veți recomanda serviciile oferite de URS CERTIFICĂRI unui prieten sau cunoscut?”
Răspunsurile clienților noștri arată în felul următor:
- Nota 10 - 74% din total note
- Nota 9 - 16 % din total note
- Nota 8 - 8% din total note
- Nota 1-7 - 2% din total note
ce spun clienții noștri despre noi?
Noi, Centrul Medical Alexis vrem performanţă pentru că în joc e viaţa oamenilor care ne investesc cu încredere. Așa că trebuie să fim buni profesioniști, în toate aspectele: de la aprovizionare şi administrativ, la realizarea actului medical, încheind cu feedback-ul pacienţilor. Fiindcă e vorba de încredere şi performanţă, soluţia aleasă e URS Certificări. Cei 8 ani de parteneriat ne confirmă faptul că a fost o alegere bună.
Excelența în afaceri este un drum și nu o destinație.
URS Certificări ne este partener de drum din 2009, cu o echipă profesionistă ce furnizează servicii de înaltă calitate și care ne oferă întotdeauna suportul în alegerea celor mai bune opțiuni și soluții.
Am apreciat promptitudinea și operativitatea cu care URS Certificări a abordat și tratat întregul proces de certificare.
Calitatea serviciilor noastre este garantată prin Sistemul de Management Integrat, bazat pe valorile promovate de Electrogrup de-a lungul timpului: profesionalism, calitate, eficiență, integritate și transparență.
Mulțumim echipei URS Certificări!
Apreciez în mod deosebit atitudinea pozitivă, constructivă a personalului dumneavoastră. Este un punct forte. Toată stima!
Nota 10. Mi-a plăcut profesionalismul auditorilor şi amabilitatea întregului personal cu care am avut plăcerea să colaborez.
Principalele atuuri ale celor de la URS CERTIFICĂRI sunt profesionalismul, seriozitatea, promptitudinea, flexibilitatea şi preţurile rezonabile.
Bună comunicare, deschidere şi profesionalism; acestea sunt aspectele esenţiale pe care le-am descoperit şi apreciat la URS CERTIFICĂRI.
Relaţii de colaborare corecte, respect, promptitudine, în concluzie o colaborare excelentă cu URS CERTIFICĂRI.
Domnul Iustin este un om extrordinar care ne-a ajutat să găsim rapid soluții la problemele noastre. Mult success în continuare!
Profesionalism și promptitudine în întâmpinarea nevoii clienților.
Dialog excelent, rapid, discuţii cu date concrete, foarte amabili şi serioşi, într-un cuvânt PROFESIONALISM.
Colaborare foarte bună cu angajaţii URS. Cel mai mult ne-a plăcut faptul că am primit propuneri de îmbunătăţire a sistemului nostru de calitate. Considerăm că aceste propuneri chiar ne sunt de folos.
Promptitudine, înţelegere şi profesionalism. Nu regret alegerea facută, am să vă recomand cu caldură.
Sunt încântat de calitatea serviciilor furnizate de către dumneavoastră, disponibilitatea de care ați dat dovadă şi profesionalismul cu care s-au efectuat auditurile. Vă mulţumesc!
Am apreciat în mod deosebit promptitudinea şi seriozitatea cu care sunt trataţi toţi clienţii, indiferent de mărimea lor.
Conducerea Alfa&Omega Group vă mulţumeşte pentru promptitudine, mod profesional de comunicare şi organizare operaţională a persoanelor implicate în întregul proces de recertificare.
Promptitudinea a fost baza colaborării noastre, totul s-a desfășurat concis, rapid, eficient. Mulțumim echipei URS CERTIFICĂRI!
Prin concluziile auditului am primit informații valoroase pentru dezvoltarea companiei noastre. Mulțumim URS CERTIFICĂRI!
Apreciez la URS CERTIFICĂRI promptitudinea, operativitatea și optimizarea modalității de lucru.
Sunteți o echipă plină de profesionalism și promptă în soluționarea problemelor noastre. O echipă de nota 10. Felicitări!
Am apreciat timpul petrecut alături de Dvs. și echipa pe care o coordonați la Conferința Business FORTIC! Vă rog să mă țineți la curent cu următoarele evenimentele pe care le veți organiza!
Mulți oameni privesc relația cu orice companie de audit ca pe un “rău necesar”. Cei mai mulți sunt îndreptățiți, întrucât atitudinea acestor firme le insuflă o stare de disconfort și neliniște. Pe scurt, firma de audit te face să te simți ca și cum ai fi greșit din start cu ceva.În cazul companiei URS CERTIFICĂRI, relația este una bazată pe respect și amabilitate. Datorită lor, nu pierd timp, răbdare și, implicit bani. I-aș recomanda oricui se regăsește în starea de “teroare” descrisă in primul paragraf. E nemaipomenit să ai o grijă în minus.
Relații foarte bune de comunicare. Echipa a dovedit până în prezent un nivel ridicat de profesionalism.
Cu personalul de la URS CERTIFICĂRI se colaborează ușor și focusat pe rezultate.
Ușor de comunicat cu echipa URS, o relație excelentă, prompți. Suntem extrem de multumiți de prestarea serviciilor.
Continuând cel puţin tot în acelaşi spirit de lucru de până acum, succesele vor continua pe toate planurile!
Mi-a plăcut să lucrez cu echipa Dvs. Sunteţi profesionişti. Sunt bucuroasă că v-am ales!
Prin încheierea contractului de certificare pentru sistemul de management implementat în cadrul organizaţiei noastre, dorim să vă comunicăm părerea şi imaginea pe care ne-aţi facut-o cu privire la prestarea serviciilor de certificare, impresie care se reflectă în NOTA 10, deci probabilitatea de a vă recomanda altor potenţiali clienţi este o certitudine.
Dacă veţi continua activitatea şi pentru alţi clienţi aşa cum aţi făcut-o pentru noi… Felicitări!
Vă mulţumim pentru promptitudinea cu care aţi răspuns solicitărilor noastre şi dorim să vă informăm pe aceasta cale că suntem foarte multumiţi în ceea ce priveşte prestarea serviciilor în vederea certificării Laboratorului de Radiologie şi suntem onoraţi să vă recomandăm şi altor instituţii în vederea colaborării.
În colaborarea cu URS Certificări, pot afirma în mod deosebit seriozitatea cu care a fost abordat și tratat întregul proces de certificare. Doresc să remarc faptul că atunci când am avut nelămuriri sau cand ne-am confruntat cu probleme ne-au stat la dispoziție cu profesionalism și promptitudine.
Felicitări întregii echipe URS Certificări.
Am colaborat cu compania URS CERTIFICĂRI pentru lucrări de verificări tehnice în utilizare pentru investigații/examinări cu caracter tehnic la echipamente aflate sub jurisdicția ISCIR.
Cu acest prilej, colaborarea cu furnizorul mai sus amintit s-a derulat în condițiile contractuale stabilite, fără impedimente/probleme de natură să afecteze realizarea obiectului contractului. Acesta este motivul pentru care, când va fi necesar, vom aborda URS CERTIFICĂRI cu încredere și cu ocazia altor lucrări asemanatoare – lucru pentru care îi recomandăm și către alte companii interesate.